El. laiškų rinkodara dažnai vertinama skeptiškai: „kam tie laiškai, jei yra reklamos ir socialiniai tinklai?“ Su tokia nuostata pas mus atėjo ir vienas prekės ženklas, su kuriuo jau dirbome ties kitomis marketingo paslaugomis. Tačiau po ilgų itikinėjimų pradėjome ir darbą su el. laiškais.

Rezultatas? Vos per metus ši marketingo priemonė prisidėjo prie apyvartos augimo net +94 920 €, o dabar sudaro 30–54 % visų pardavimų. Žinoma, tai neatsirado per naktį.

Darbo pradžia

Pradėjus bendradarbiauti, visas fokusas buvo telkiamas į socialinius tinklus. Ne kartą teko įkalbinėti: „pabandykime el. laiškų rinkodarą. Jei neujienlaiškiai neveiks – netęsime.“ Galiausiai klientas sutiko. Kadangi jau egzistavo prenumeratorių bazė, pirmieji laiškai iškart pradėjo generuoti nedidelius pardavimus.

Pirmieji laiškai ir jų rezultatai

2023 m. gruodį el. laiškai buvo tik „papildoma priemonė“ prie kitų kanalų, bet jau vyko pirmieji darbai:

• Egzistavo bazinės automatizacijos: paliktas krepšelis, pasisveikinimo (Welcome) automatizacija bei grįžtantis klientas. Jos buvo prižiūrimos paties kliento tam, kad sumažintų agentūros samdymo išlaidas.

Ką tuo metu su el. laiškų rinkodara veikė Blic komanda:

• Siuntėme 6–10 naujienlaiškių kampanijas per mėnesį, testuodamos antraštes, struktūrą ir dizaino elementus.
• Pradėjome tvarkyti prenumeratorių bazę: šalinome neveikiančius kontaktus, apšildėme esamus, pratindami prie nuolatinio naujienlaiškių gavimo.

Tuo metu el. laiškai sudarė vos apie 15 % visų pardavimų.

Lūžis – kuomet nuoseklumas ir tvarka duoda rezultatų

Klientui pamačius, jog naujienlaiškiai kelia pardavimus ir skatina sugrįžtančių klientų kiekį, jis sutiko investuoti daugiau. Tada prasidėjo svarbiausi darbai:

• Sukūrėme pilną pasveikinimo (welcome) automatizuotą laiškų seką, kuri ne tik duoda nuolaidą, bet ir supažindina su prekės ženklu bei produktais.
• Sutvarkėme grįžtančio kliento, palikto krepšelio ir nebaigto apmokėjimo automatizuotas laiškų sekas.
• Optimizavome iššokančius langus (pop-up) ir auditorijos segmentavimą.
• Kampanijas pradėjome leisti nuosekliai pagal planą, derindami jas su Facebook ir Google reklamomis bei svetainės pasiūlymais.

Rezultatai:

• 2023 m. gruodis – 1 709 € (15,7 % pardavimų),
• 2024 m. gegužė – 9 089 € (31 %),
• 2024 m. rugpjūtis – 15 409 € (44,6 %),
• 2024 m. lapkritis (Black Friday) – 24 361 € (45,8 %).

Per metus el. laiškų dalis šoktelėjo beveik tris kartus – nuo 15 % iki beveik pusės visų pardavimų.

Svarbu – šį augimą lėmė kanalų sinergija. Klientas tuo pačiu metu didino reklamos biudžetus, socialiniai tinklai aktyviai augino auditoriją, o prenumeratorių bazė per metus padvigubėjo. Laiškai iš „priedo“ tapo viena stipriausių marketingo strategijos dalių.

O kaip el. laiškų rinkodarai sekasi dabar?

Taip, taip – jau praėjo beveik metai. Ar tai laikina sėkmė, ar nuoseklus augimas?

Kol kas dar nebuvo didžiausio pardaviminio sezono (Juodojo penktadienio ir Kalėdų), todėl metinės apžvalgos daryti negalime. Tačiau skaičiai ir vėl kalba patys:

• 2025 m. gegužė – 18 801,84 € iš el. laiškų (+106,9 % vs. 2024 m. gegužė),
• 2025 m. rugpjūtis – 23 502,49 € (+52,6 % vs. 2024 m. rugpjūtis).

Visa prekės ženklo apyvarta kyla, o laiškai tapo dar stabilesniu pajamų šaltiniu.

Ką galite pritaikyti sau?

• Jei el. laiškai sudaro tik 5–10 % pardavimų, jūsų potencialas neišnaudotas. Su minimu prekės ženklu pradžioje turėjome tą pačią situaciją, tačiau nuosekliai dirbant, išaugo iki beveik 50 %.
• Pirmiausia susitvarkykite bazines laiškų automatizacijas. Paliktas krepšelis, nebaigtas apmokėjimas ar pasveikinimo seka gali generuoti pastovias pajamas, jei jos pritaikytos jūsų klientams. Vieniems reikia atsiliepimų, kitiems – nuolaidos, tretiems – skubos signalo. Nėra vieno šablono ir kiekviena seka turi būti individuali pritaikyta bei ištestuota prekės ženklui.
• El. laiškai nėra atskiras kanalas. Jie veikia tik kartu su reklama, socialiniais tinklais ir influenceriais. Reklama atveda klientą, prenumeratos formos pagauna kontaktą, laiškai parduoda arba edukuoja, soc. tinklai palaiko bendruomenę. Tik viskas kartu gali užauginti norimą rezultatą.
• Svarbiausia – nuoseklumas. El. laiškų rinkodara neveikia „iš karto“. Tik strategija, testavimas ir nuoseklus prenumeratorių bazės auginimas duoda stabilų augimą.

Nežinote nuo ko pradėti?

Registruokitės nemokamam skambučiui, kurio metu išsiaiškinsime jūsų tikslus, norus ir tai, kas šiuo metu jums veiktų geriausiai. Nesvarbu, ar tai el. laiškų auditas, strategija ar automatizacijų optimizavimas – „Blicės“ pasirengusios siekti rezultatų.