Influencerių reklama šiandien yra viena veiksmingiausių priemonių socialiniuose tinkluose. Ji padeda pasiekti tikslinę auditoriją per žmones, kuriais ši pasitiki, todėl reklama atrodo natūraliai ir patikimai. Tai ne tik turinio papildymas, bet ir reali pardavimus vedanti komunikacijos kryptis. Artėjant pardavimų sezonui dalijamės paruoštuku, kuris padeda paleisti sklandžią ir efektingą influencerių kampaniją.

Nuo ko pradėti?

Prieš lekiant prie sąrašų, verta sustoti ir atsakyti sau į kelis klausimus ir atlikti mažas užduotis.

1. Kaip vertinate savo prekės ženklą?

Peržvelkite vertybes, komunikaciją, tikslus. Ar influencerių komunikacija gali juos sustiprinti? Influencerių reklama yra paveiki, tačiau reikia strategiškai apgalvoti, kaip ją išnaudoti. Jei norite pasiekti platesnę auditoriją ir / ar paskatinti pardavimus, drąsiai rinkitės influencerius, tačiau nepamirškite ir apie UGC turinį. Jį dažnai taip pat naudojame reklamoms, prekės ženklo žinomumui didinti.

Sunku nuspręsti, kas tinka labiau: UGC turinys ar influencerių komunikacija? Skaitykite mūsų tinklaraščio įrašą „UGC ar Influenceriai: kaip pasirinkti?“. Jame aptariame skirtumus, pliusus ir minusus bei tai, ką geriausia rinktis jūsų verslui.

2. Sudarykite patinkančių influencerių sąrašą

Atkreipkite dėmesį, ar sutampa jūsų požiūris į svarbias temas, ar jie turi panašų į jūsų PŽ estetinį suvokimą, ar influencerio turinys atrodo nuoširdus. Tik taip bendradarbiavimas bus tikras, o ne dirbtinis.

3. Ieškokite kontaktų

• Instagram žinutės. Su dalimi influencerių geriausiai sekasi kontaktuoti būtent čia – jie atsako greitai ir patys dažniausiai renkasi tokį bendravimo būdą.
• El. laiškai. Kiti į asmenines žinutes Instagram atsako retai, todėl juos lengviau pasiekti el. paštu. Jei randate adresą viešai nurodytą profilyje, verta rašyti ten.
• Agentūros ar asistentai. Kai kurie influenceriai turi savo vadybą, apie tai dažnai nurodo savo BIO apraše. Tokiu atveju greičiausias ir aiškiausias atsakymas bus kreipiantis tiesiai į nurodytą agentūrą ar asistentą.

4. Ar turite biudžetą?

Įsivertinkite, ar reklama yra prieinama jūsų biudžetui ir ar gali atsipirkti. Nepamirškite: kartais mažesnė, bet labiau įsitraukusi auditorija suteikia didesnę grąžą nei didelis, bet neįsitraukusių sekėjų skaičius.

Didieji influenceriai dažniausiai padeda pasiekti platesnę auditoriją ir stiprina prekės ženklo žinomumą. Tuo tarpu mažesnieji kūrėjai dažniau generuoja geresnes konversijas ir tiesioginius pardavimus. Vis dėlto tai nėra griežta taisyklė – rezultatai priklauso nuo jūsų prekės ženklo, produkto ar paslaugos, pasirinktos komunikacijos krypties ir paties kūrėjo.

5. Ar turite reikiamus duomenis?

Pasidomėkite influencerio auditorijos lytimi, amžiumi, gyvenamąja vieta, įsitraukimu, nuorodų paspaudimų kiekiu. Tai padės suprasti ne tik ar influencerio auditorija atitinka jūsų klientą, bet ir realiai įvertinti, ar galima tikėtis norimo rezultato, kiek žmonių išties peržiūri turinį, spaudžia ant pateikiamų nuorodų ar kitaip reaguoja į pateiktą reklamą. Svarbu, kad gautumėte naujausią (t.y. paskutinio mėnesio) informaciją, kuri atspindi dabartinę situaciją.

6. Kokios yra bendradarbiavimo galimybės?

Pirmiausia pasidomėkite, ar kūrėjas norėtų dirbti su jūsų prekės ženklu. Jei atsakymas bus neigiamas – nenukabinkite nosies. Turinio kūrėjai gerai pažįsta savo auditoriją, todėl jei jaučia, jog produktas su ja nesutampa, bendradarbiavimas nebūtų naudingas nei jums, nei jiems.

Galiausiai pagalvokite apie biudžetą. Mažesniems ar pradedantiesiems kūrėjams galite pasiūlyti barterį, tačiau bendradarbiaujant su didesniais influenceriais geriau iš anksto numatyti biudžetą reklamai.

7. Pasižymėkite visą gautą informaciją

Visus gautus kontaktus, kainas ir duomenis pasižymėkite. Tai taps pagrindu ateities sprendimams ir leis efektyviau planuoti kampanijas bei biudžetus.

Tik tada galite pradėti „linksmąją dalį“ – kampanijos planavimą.

Influencerių kampanijos paruoštukas:

1. Darbas su kūrėju sąrašu

Pirmiausia įsivertinkite, ar kūrėjo vertybės dera su jūsų prekės ženklu, ar jo auditorija atitinka jūsų tikslinį pirkėją, ar estetika sustiprina įvaizdį.

Antras žingsnis – įvertinti turinio ritmą: kaip dažnai kūrėjas kuria, koks formatas dominuoja, ar natūraliai „prilimpa“ produktų integracijos.

Tik tada, remiantis surinktais duomenimis, priimkite sprendimą, kokia turinio forma bus efektyviausia: ar labiau tiks greitai vartojami Instagram stories, ar didesnę vertę kurs įrašai, reels bei karuselės. Skirtingi formatai atlieka skirtingus tikslus, todėl svarbu suprasti, kuris variantas gali būti naudingiausias jūsų kampanijai.

2. Datos rezervuojamos anksti

Influencerių kalendoriai yra ypač įtempti pardavimų laikotarpiais (Juodasis Penktadienis, Kalėdos). Todėl komunikacijos datą sutariame iš anksto: įprastai gera praktika yra planuoti bent 2–3 savaites į priekį, o intensyviausiu pardavimų laikotarpiu – net prieš 1–2 mėnesius.

Datas fiksuojame kalendoriuose, informuojame klientą (jei administruojate kitus prekės ženklus) ir kelis kartus patvirtiname su influenceriu ar jo atsakingu asmeniu. Tai paprasta disciplina, kuri apsaugo nuo „oi, sumaišiau datas“.

3. Logistika

Svarbu produktą influenceriui išsiųsti laiku – taip išvengiamas stresas dėl to, ar jis spės gauti siuntą, be to, kūrėjas turės pakankamai laiko susipažinti su produktu, kad reklama atrodytų natūraliai.

Svarbu: influencerio komunikacijos dieną jūsų sandėlyje privalo būti pakankamas kiekis reklamuojamo produkto. Kitaip visa kampanija gali nueiti perniek – jei komunikacija skirta pardavimams, nepasieksite norimų rezultatų, nes pirkėjai tiesiog neturės ką įsigyti. O jeigu tikslas – prekės ženklo žinomumas, nepaleiskite srauto veltui: būtina svetainėje turėti „pop-up“ formą prenumeratorių rinkimui, kad išsaugotumėte naujai į svetainę atėjusius žmones.

4. Vienas kalendorius visiems

Data, formatas, komunikacijos išleidimo laikas, nuorodos ir atsakingi žmonės: visa tai kaupiame vienoje vietoje. Taip lengviau sekti, ar kūrėjai laikosi grafiko, ar nesidubliuoja publikacijos, ar klientas turi kontekstą. Kuo mažiau žodinių sutarimų, tuo mažiau klaidų.

5. Influencerio turinio panaudojimo sąlygos

Svarbu nepamiršti, kad ne visas influencerių turinys gali būti naudojamas ten, kur norime. Pavyzdžiui, viena yra, persidalinti infuencerio įkeltą Instagram story, visai kas kita – kai mes norime jo nuotrauką ar reelsą panaudoti reklamai ar įdėti į naujienlaiškį. Dalis kūrėjų tai leidžia nemokamai, kiti už tokią galimybę taiko papildomą mokestį. Todėl apie turinio panaudojimą verta pagalvoti ir numatyti biudžetą dar prieš startą. Tai padeda išvengti nesusipratimų ir apsaugo kampaniją nuo rizikų.

6. Turinio peržiūra prieš publikaciją

Paprašome turinio peržiūrai. Taip išvengiame netikslumų ir komunikacijos „skylių“, atsakome į iškilusius klausimus. Kuo aiškesnės komunikacijos gairės, tuo lengviau pasiekti norimą rezultatą.

7. Tikriname, tikriname, tikriname

Prieš komunikacijos startą patikriname: produktų pavadinimus, kainas, žymes, nuorodas, akcijos taisykles, teiginių atitikimą teisės aktams. Taip pat būtina įsitikinti, kad akcija jau veikia, o influencerio nuolaidos kodas yra aktyvus.

8. Ištempimas laike: dalijimasis po 12–20 valandų

Kūrėjui paskelbus komunikaciją patikriname, ar nėra neatitikimų, ar neiškilo papildomų klausimų. Taip galime laiku „užglaistyti“ problemas ir užtikrinti sėkmingą komunikaciją. Po dvylikos – dvidešimties valandų influencerio turinį persidaliname ir prekės ženklo profilyje. Taip komunikacija išlieka ilgiau, o auditorijos segmentai pasiekia žinutę skirtingu paros metu.

Pastaba: turinio dalijimasis nėra privalomas žingsnis. Viskas priklauso nuo pasirinktos strategijos.

9. Produktų žymėjimas ir nuorodos

Visur žymime rodomus produktus, pridedame nuorodą bei nuolaidos kodą. Žmonėms patinka aiškumas: vienas paspaudimas, konkretus produktas, aiškios sąlygos. Taip sukuriame tiesų kelią į greitą apsipirkimą.

10. Padėka ir statistika

Po komunikacijos padėkojame influenceriui už sukurtą turinį bei paprašome statistikos: peržiūrų, nuorodų paspaudimų, atėjusių žinučių skaičiaus, bendro įsitraukimo. Tai padeda adekvačiai vertinti rezultatą ir planuoti kitus etapus.

Ypač svarbus žinsnis su tais influenceriais, su kuriais yra dirbama pirmą kartą.

11. Matavimas: įsitraukimas ir pardavimai

Komunikacijos metu ir jai pasibaigus stebime auditorijos elgseną bei pardavimus, o duomenis pasižymime ateičiai. Reikalingi bent keli rodikliai: pasiekiamumas, nuorodų paspaudimai, CTR, nuolaidos kodo panaudojimai, sugeneruotos pajamos. Taip realiai matome, ar verta tęsti bendradarbiavimą, ar geriau ieškoti kitų influencerių.

Svarbu atsiminti, kad kiekvienos kampanijos tikslas gali būti skirtingas. Vienais atvejais pagrindinis rodiklis bus pardavimai, kitais – auditorijos įsitraukimas, žinomumo didinimas ar net naujų sekėjų pritraukimas. Todėl dar prieš startą verta aiškiai apsibrėžti, kokio tikslo siekiame, kuriuos duomenis vertiname.

12. Žmogiškas faktorius

Influenceriai taip pat yra žmonės, todėl ne visada viskas vyksta tiksliai pagal planą. Gali pasitaikyti netikėtų situacijų ar komunikacijos nesklandumų. Dėl šios priežasties rekomenduojama bendradarbiauti su tuo pačiu kūrėju kelis kartus – tik taip galima sukaupti pakankamai duomenų objektyviam vertinimui. Vienkartinė integracija dažnai neatspindi realaus potencialo.

Jeigu svarstote įtraukti influencerių komunikaciją į savo marketingo strategiją, tačiau nesate įsitikinę kaip ar nori tai patikėti mums, registruokis nemokamai konsultacijai. Jos metu įvertinsime, ar šiuo metu tai teisingas žingsnis jūsų perkės ženklui bei padėsime sudėlioti teisingus žingsnius jūsų verslui: nuo kūrėjų atrankos ir biudžetų iki rezultatų matavimo bei prekės ženklo matomumo didinimo.